ご利用にあたって

土・日・祝日は定休日とさせていただきます。お電話でのお問合せにはご対応できません。商品のご注文は通常通りお受けしております。またメールでのお問合せ、商品の発送に関しましては明け日より順次ご対応いたします。

※メールアドレス入力欄に間違ったメールアドレスを入力された場合、弊社からお客様にメールにてご連絡することができません。

※お客様がお使いのメールソフト、またはセキュリティソフトの設定によっては、当店からのメールを受信しなかったり、自動的に迷惑メールとして振り分けてしまうことがあります。設定をご確認頂き、当店の返信用アドレス [customerservice@e-kaneman.jp] からの受信が有効になるように設定して下さい。

当店ではご注文をいただいた後、「注文確認メール」と「発送完了メール」の2通をお送りしております。万が一、Ｅメールが届かない場合には、ご注文が正常に完了していない可能性がございます。お手数ですが[customerservice@e-kaneman.jp]までお問い合わせください。

ポイントについて

当店の商品をお買上げいただくと金額100円（税抜）につき3ポイントを付与いたします。お持ちのポイントはお買い物の際、1ポイント1円としてお使い頂けます。

・ポイントは会員登録していただいたお客様に付与されます。有効期限はありません。

・会員様の合計ポイントが100ポイント以上になりましたら、次回以降のご購入の際にご利用頂けます。

・ポイントをご利用いただく際は、1回のお買い物で全ポイントの使用が必要になります。

・ポイントは決済終了後、商品の発送が完了した時点で付与いたします。

商品注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。 しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

当店のお支払いは[クレジットカード]、[amazon pay]、[銀行振込]、[代金引換]からお選びいただけます。ご注文確定後のお支払い方法の変更はできません。ご注文をキャンセル後にあらためてご注文下さい。

[クレジットカード]

取り扱いカードは以下のとおりです。

1) VISA　2) MASTER　3) JCB　4) AMEX　5) Diners

※DINERSは「分割払い」、AMEXは「リボ払い」のお取り扱いがございません。

※当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社のご利用明細をご確認ください。

[amazon pay]

Amazonアカウントにご登録の住所・クレジットカード・ギフト券を利用して簡単にご注文。

[銀行振込]

弊社指定の銀行口座に商品代金をお振込みください。振込手数料は、お客様ご負担になりますので予めご了承下さい。ご注文確定後、当店からメールにて振込金額（商品代金+送料）をご連絡いたします。ご入金の確認ができ次第、商品を発送いたします。5日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。

※お振込名義は必ずご注文者様のお名前でご利用ください。確認が取れない場合商品の発送が出来ない場合があります。

[代金引換]

当店ではヤマト運輸の「宅急便コレクト」をご利用いただけます。商品配送時に現金で配達員にお支払下さい。手数料はお客様ご負担になりますので予めご了承下さい。

配送について

当店でお買い求めいただいた商品は全てヤマト運輸株式会社の宅急便でお送りしております。その他の配送方法（メール便など）には対応しておりませんので予めご了承下さい。

送料は全国一律￥880（税込み）。￥33,000（税込み）以上のお買い上げで送料無料です。

ご注文いただいた商品の発送は原則的に以下の通りに行っております。

・日付指定のない通常注文：1~3営業日以内に発送（土・日・祝日の発送業務は行っておりません）

・銀行振込をご利用の場合はご入金確認後に発送いたします。

※地域によって時間帯指定ができない場合があります。

※天候や交通事情等によりご指定日またはご指定時間に商品をお届けできない場合がございます。

返品・交換について

当店では未使用のものに限り、商品の返品・交換を受け付けております。

※商品到着後7日以上経過した商品に関しましては返品・交換をお断りさせていただきます。お手元に商品が到着しましたら、必ず内容をご確認下さい。

※当店から銀行振込での返金になる場合は、商品代金から振込手数料￥550（税込）を差し引いた金額のご返金となります。

※お客様のご都合による返品・交換の場合、送料・手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

※返品の場合、商品代金のみご返金いたします。送料・手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

※セール対象商品や福袋など返品をお断りする場合がございます。各商品ページをご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。

※商品違い、もしくは不良品の場合には送料は弊社負担が負担いたします。着払で当店までお送り下さい。

[返品について]

返品をご希望の際は、商品と同封されております「返品・交換カード」に必要事項をご記入の上、当店(返品・交換カード下部に住所記載があります)までお送り下さい。商品確認後、返品の手続きをさせていただきます。

※クレジットカードでお支払いいただいた場合、注文日より5日以上経過いたしますと、カード決済が完了してしまい取り消し処理に2～3ヶ月ほどかかる場合がございます。

[交換について]

商品の交換をご希望の際には、まず[customerservice@e-kaneman.jp]までご連絡下さい。ご希望のサイズ・カラーが品切れなどの理由によりご用意できない場合がございます。予めご了承下さい。